Garantie en service
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Een artikel mag retour gestuurd worden onder de volgende voorwaarden:
- Binnen 15 dagen de retour melden via info@vedaverwarming.nl of telefonisch. Vermeld hierbij a.u.b. uw factuurnummer. Daarna hebt u 15 dagen om het product terug te sturen (in totaal 30 dagen).
- De originele verpakking mag NIET beschadigd zijn. Dus gelieve geen stickers, plakband of erop schrijven. Gebruik bijv. inpakpapier of een doos.
- Is de originele verpakking beschadigd, bestickerd of beplakt, kunnen wij dit niet retour nemen.
- Het product is ongebruikt en niet gemonteerd geweest. Bij beschadiging-, of gebruikerssporen behouden wij ons het recht de retour te weigeren of schade in rekening te brengen.
- Producten die speciaal voor u besteld zijn, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. Wij checken daarom vóór het bestellen met u of het gewenste artikel het juiste product is.
- Als aan deze voorwaarden is voldaan, kunnen wij u het reeds betaalde geld terugstorten.
Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van:
– volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
– producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
– producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
– producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
